Widerrufsrecht
Kurz gesagt: Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Rücksendung geht an unsere Adresse in Österreich, die Kosten der Rücksendung trägst du. Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel ersetzen oder erstatten wir dir kostenlos.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Novaluna, Kirchensteig 14, 2253 Weikendorf, Österreich, E-Mail: hello@novalunajournal.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, zahlen wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an Novaluna, Kirchensteig 14, 2253 Weikendorf, Österreich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Anprobieren ist selbstverständlich in Ordnung – bitte sende die Leggings ungetragen, ungewaschen und möglichst in der Originalverpackung zurück.
Für Bestellungen aus aller Welt
Diese 14-Tage-Regel wenden wir freiwillig auch auf Bestellungen aus Ländern außerhalb der EU an. Bitte beachte, dass internationale Rücksendungen teurer sein können und dass bei der Rücksendung in die EU je nach Land Zollformalitäten anfallen können; diese Kosten trägst du.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Ist deine Bestellung beschädigt, fehlerhaft, unvollständig oder hast du einen falschen Artikel (z. B. falsche Farbe oder Größe) erhalten, schreib uns bitte möglichst bald nach Erhalt an hello@novalunajournal.com. Schick uns deine Bestellnummer und ein Foto des Artikels mit. Wir senden dir dann kostenlos Ersatz oder erstatten dir den Kaufpreis – eine Rücksendung ist in diesem Fall in der Regel nicht nötig.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt.
Wie lange dauert die Erstattung?
Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist oder du uns den Nachweis der Rücksendung geschickt hast, erstatten wir dir den Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Je nach Bank kann es einige Tage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: Novaluna, Kirchensteig 14, 2253 Weikendorf, Österreich, E-Mail: hello@novalunajournal.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
Bestellnummer: ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.