Política de envío
Gastos de envío
El envío es gratis a todos los países a los que enviamos.
Plazo de entrega
Tu pedido se prepara en 1–3 días laborables y lo envía nuestro socio logístico internacional. La entrega suele tardar después 7–15 días laborables, según el país. En cuanto tu paquete esté en camino, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico.
Países de envío
Actualmente enviamos a: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Corea del Sur, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Hong Kong, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Malasia, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Singapur, Suecia y Suiza.
Aduanas e impuestos de importación
En los envíos fuera de la UE (por ejemplo, a Suiza, Noruega, Reino Unido o Estados Unidos) pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas de gestión según el país. Corren a cargo del destinatario.
Dirección y entrega
Revisa con atención tu dirección de entrega al finalizar la compra. Si un paquete no puede entregarse por una dirección incorrecta o incompleta, o no se recoge a tiempo, escríbenos y buscaremos juntos una solución.
¿No ha llegado tu paquete?
Si tu envío tarda mucho más de lo indicado, escríbenos a hello@novalunajournal.com con tu número de pedido y lo revisaremos.