Política de envio
Custos de envio
O envio é gratuito para todos os países para onde enviamos.
Prazo de entrega
A tua encomenda é processada em 1–3 dias úteis e enviada pelo nosso parceiro logístico internacional. A entrega demora depois normalmente 7–15 dias úteis, consoante o país. Assim que a encomenda estiver a caminho, recebes um link de seguimento por e-mail.
Países de envio
Atualmente enviamos para: Alemanha, Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Coreia do Sul, Dinamarca, Emirados Árabes Unidos, Espanha, Estados Unidos, Finlândia, França, Hong Kong, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Malásia, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Singapura, Suécia e Suíça.
Alfândega e impostos de importação
Em entregas fora da UE (por exemplo, para a Suíça, Noruega, Reino Unido ou Estados Unidos) podem aplicar-se direitos aduaneiros, impostos ou taxas de processamento, consoante o país. Estes ficam a cargo do destinatário.
Morada e entrega
Verifica com atenção a morada de entrega no checkout. Se uma encomenda não puder ser entregue por morada errada ou incompleta, ou não for levantada a tempo, contacta-nos e encontraremos juntos uma solução.
A encomenda não chegou?
Se o envio estiver a demorar muito mais do que o indicado, escreve-nos para hello@novalunajournal.com com o número da encomenda e trataremos do assunto.