Fraktpolicy

Fraktkostnader

Frakten är gratis till alla länder vi levererar till.

Leveranstid

Din beställning hanteras inom 1–3 arbetsdagar och skickas av vår internationella logistikpartner. Därefter tar leveransen vanligtvis 7–15 arbetsdagar beroende på land. Så snart ditt paket är på väg får du en spårningslänk via e-post.

Leveransländer

Vi levererar för närvarande till: Australien, Belgien, Danmark, Förenade Arabemiraten, Finland, Frankrike, Hongkong, Irland, Israel, Italien, Japan, Kanada, Malaysia, Nederländerna, Norge, Nya Zeeland, Polen, Portugal, Schweiz, Singapore, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sydkorea, Tjeckien, Tyskland, USA och Österrike.

Tull och importavgifter

Vid leveranser utanför EU (till exempel till Schweiz, Norge, Storbritannien eller USA) kan tull, skatter eller hanteringsavgifter tillkomma beroende på land. Dessa betalas av mottagaren.

Adress och leverans

Kontrollera din leveransadress noga i kassan. Om ett paket inte kan levereras på grund av en felaktig eller ofullständig adress, eller inte hämtas i tid, kontakta oss så hittar vi en lösning tillsammans.

Har ditt paket inte kommit?

Om din försändelse tar mycket längre tid än angivet, mejla oss på hello@novalunajournal.com med ditt ordernummer så tar vi hand om det.