Leveringspolitik

Fragtpriser

Fragten er gratis til alle lande, vi leverer til.

Leveringstid

Din ordre behandles inden for 1–3 hverdage og sendes af vores internationale logistikpartner. Derefter tager leveringen normalt 7–15 hverdage afhængigt af landet. Så snart din pakke er på vej, får du et sporingslink pr. e-mail.

Leveringslande

Vi leverer i øjeblikket til: Australien, Belgien, Canada, Danmark, De Forenede Arabiske Emirater, Finland, Frankrig, Holland, Hongkong, Irland, Israel, Italien, Japan, Malaysia, New Zealand, Norge, Polen, Portugal, Schweiz, Singapore, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sydkorea, Tjekkiet, Tyskland, USA og Østrig.

Told og importafgifter

Ved levering uden for EU (for eksempel til Schweiz, Norge, Storbritannien eller USA) kan der afhængigt af landet komme told, afgifter eller ekspeditionsgebyrer. Disse betales af modtageren.

Adresse og levering

Kontroller din leveringsadresse grundigt ved betaling. Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse eller ikke afhentes i tide, så kontakt os, og vi finder en løsning sammen.

Er din pakke ikke kommet?

Hvis din forsendelse tager meget længere tid end angivet, så skriv til os på hello@novalunajournal.com med dit ordrenummer, så tager vi os af det.