FAQ
Ile kosztuje wysyłka?
Wysyłka jest bezpłatna do każdego kraju, do którego dostarczamy.
Jak długo trwa dostawa?
Dostawa trwa zwykle łącznie 7–15 dni roboczych od złożenia zamówienia, w zależności od kraju. Zamówienia wysyła nasz międzynarodowy partner logistyczny.
Czy mogę śledzić zamówienie?
Tak. Gdy tylko paczka zostanie nadana, otrzymasz e-mailem link do śledzenia.
Do jakich krajów wysyłacie?
Australia, Austria, Belgia, Czechy, Dania, Finlandia, Francja, Hiszpania, Holandia, Hongkong, Irlandia, Izrael, Japonia, Kanada, Korea Południowa, Malezja, Niemcy, Norwegia, Nowa Zelandia, Polska, Portugalia, Singapur, Stany Zjednoczone, Szwajcaria, Szwecja, Wielka Brytania, Włochy i Zjednoczone Emiraty Arabskie.
Czy są opłaty celne?
Przy dostawach poza UE (np. do Szwajcarii, Norwegii, Wielkiej Brytanii lub USA) w zależności od kraju mogą obowiązywać cła, podatki lub opłaty manipulacyjne. Ponosi je odbiorca.
Jakie są rozmiary?
S, M, L i XL. Porównaj wymiary z tabeli rozmiarów na stronie produktu z legginsami, które już uwielbiasz. Wahasz się między dwoma rozmiarami? Wybierz większy, aby uzyskać łagodniejsze dopasowanie.
Z czego są wykonane?
90% nylon i 10% spandex, dzianina bezszwowa, od wewnątrz szczotkowana dla miękkości.
Jak o nie dbać?
Prać w pralce na zimno w programie delikatnym, bez płynu zmiękczającego, potem suszyć na wieszaku.
Czy jest zniżka na kilka par?
Tak. Od 2 par automatycznie otrzymujesz w koszyku 15% zniżki. Możesz łączyć kolory i rozmiary.
Czy mogę je zwrócić?
Tak. Masz 14 dni od dostawy na odstąpienie od zakupu bez podania przyczyny. Odeślij artykuły nienoszone i nieprane; koszt odesłania pokrywasz Ty. Szczegóły: polityka zwrotów i formularz odstąpienia.
Zamówienie dotarło uszkodzone lub błędne. Co teraz?
Napisz do nas na hello@novalunajournal.com, podając numer zamówienia i zdjęcie. Bezpłatnie wyślemy zamiennik lub zwrócimy cenę zakupu.