Polityka wysyłki

Koszty wysyłki

Wysyłka jest bezpłatna do wszystkich krajów, do których dostarczamy.

Czas dostawy

Twoje zamówienie realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych, a wysyła je nasz międzynarodowy partner logistyczny. Dostawa trwa następnie zwykle 7–15 dni roboczych, w zależności od kraju. Gdy paczka będzie w drodze, otrzymasz e-mailem link do śledzenia.

Kraje dostawy

Obecnie wysyłamy do: Australii, Austrii, Belgii, Czech, Danii, Finlandii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Hongkongu, Irlandii, Izraela, Japonii, Kanady, Korei Południowej, Malezji, Niemiec, Norwegii, Nowej Zelandii, Polski, Portugalii, Singapuru, Stanów Zjednoczonych, Szwajcarii, Szwecji, Włoch, Wielkiej Brytanii i Zjednoczonych Emiratów Arabskich.

Cło i opłaty importowe

Przy dostawach poza UE (np. do Szwajcarii, Norwegii, Wielkiej Brytanii lub USA) w zależności od kraju mogą obowiązywać cła, podatki lub opłaty manipulacyjne. Ponosi je odbiorca.

Adres i doręczenie

Dokładnie sprawdź adres dostawy przy kasie. Jeśli paczki nie da się doręczyć z powodu błędnego lub niepełnego adresu albo nie zostanie odebrana na czas, skontaktuj się z nami – razem znajdziemy rozwiązanie.

Paczka nie dotarła?

Jeśli przesyłka jest w drodze znacznie dłużej niż podano, napisz do nas na hello@novalunajournal.com, podając numer zamówienia, a zajmiemy się tym.